“과거엔 봉사자가 몇 명이고, 기부금이 얼마인지와 같은 수치를 중요하게 여겼죠. 하지만 세계적으로 자원봉사에 대한 관점이 달라지고 있어요. 자원봉사가 실제로 한 사람과 사회에 끼친 영향력, 그리고 그 결과에 주목하고 있답니다.” 최근 만난 카일리 베이츠(46) 세계자원봉사협회(IAVE) 회장의 얘기다. 그는 사회복지법인 각당복지재단의 창립 30주년 기념행사에 참석차 방한했다.

‘기술화’도 베이츠 회장이 꼽은 자원봉사의 세계적인 트렌드다. 그는 “온라인을 통한 봉사활동이 활발해지고 있다. SNS나 e메일을 활용해 번역이나 서류 작성 등을 돕고, 봉사자들을 모집한다”고 말했다. “기업들이 자원봉사에 대한 관심이 높아지면서 직원들에게 ‘좋은시민’이 되도록 봉사활동을 장려하는 것도 새로운 현상”이라고 덧붙였다. 1970년 설립된 IAVE는 세계 70여 개국의 자원봉사단체와 자원봉사자들을 회원으로 보유하고 있다. 한국에선 한국자원봉사협의회, 각당복지재단 등이 회원이다. IAVE는 세계의 자원봉사 리더들이 한 자리에 모여 봉사 사례와 정보를 나누는 대회 등을 개최한다.