시각장애인 편의 위한 '점자메뉴판','음성 키오스크' 설치 주도

시각장애인 주문 권리 살려내

청년주도형 안녕캠페인으로 지역문제 발굴 해결 성과​ 

코로나19 상황에서 묵묵히 지역사회를 위해 헌신하고 있는 자원봉사자들의 활동과 성과에 대한 높은 평가가 나오고 있다. 

글로벌경제신문은 한국중앙자원봉사센터와 함께 전국자원봉사센터가 추진 중에 있는 핵심 사업에 대한 소개와 성과를 재조명 하고 있다. 

특히, 자원봉사센터의 중점 사업인 ‘안녕 캠페인’과 관련해 모범적이고 혁신적인 성과를 도출한 지역 자원봉사센터 사업들을 자세히 살펴보고 

이를 통해 시민이 주도하는 지역현안 문제 해결의 기반을 조성하는 기회와 정보를 제공하고자 있다.

오늘은 자원봉사 기획 아홉 번째로 장애인의 사회생활 편의성을 위해 의미있는 성과를 내고 있는 인천대학교 사회복지학과 ‘브릿지’팀의 사례를 소개한다.

단체와 사업에 대한 간략한 소개를 부탁드립니다.

우선 “브릿지”라는 이름의 유래에는 장애와 사회를 잇는 다리가 되겠다는 의지가 담겨있습니다. 

“브릿지”는 인천대학교 사회복지학과 6명으로 구성된 팀으로현재 “브릿지”의 리더인 오현진 학생의 주도로 섭외진행 하에 모집되었습니다. 

총 6명의 인원으로 팀이 구성된 이후에는 어떠한 주제로 “안녕캠페인”에 참여할지 고민하였고 저희가 주목한 것은 시각장애인의 정보접근성 측면이었습니다. 

코로나19의 발생은 언택트 사회의 가속화를 초래하였고 이는 곧 키오스크의 도입으로 이어졌습니다. 

이러한 상황 속에서 일반인들과 달리 시각장애인의 경우 앞을 보지 못하는 특수성으로 인해 비장애인의 사용을 염두에 둔 터치형 키오스크 주문에 

가장 큰 어려움을 겪는 사회적 약자들이었습니다. 저희는 이러한 시각장애인들의 상황을 타개하고자 하였고 

이에 따른 대안으로 등장한 것이 점자메뉴판과 배리어프리 키오스크였습니다.

(이하 중략)

.

.

.

사업은 구체적으로 어떻게 진행이 되었나요? 

참여자와 협력기관을 발굴하는 등 추진과정에 애로사항은 없었는지 또 어떻게 해결했는지 궁금합니다.

저희가 협력했던 기관은 두 가지 분류로 나뉩니다. 첫 번째로 복지관같은 공공기관으로 서울점자도서관과 인천광역시 시각장애인복지관이 이에 해당됩니다. 

두 기관은 저희의 주제 선정이 완료가 되고 점자메뉴판을 제작할 수 있는 업체를 찾던 과정에서 인터넷 조사를 통해 발굴할 수 있었습니다, 

서울점자도서관과 협업이 확정된 이후에는 저희가 먼저 매장을 섭외하여 매장의 메뉴판을 한글파일로 전환하여 제공하면 

이를 서울점자도서관 측에서 제작하여 저희에게 배송하고, 이를 저희가 매장에 보급하는 방식으로 협업이 이루어졌습니다. 

인천광역시 시각장애인복지관의 경우에도 시각장애인에 대한 정보를 얻고 인터뷰를 진행하는 등 

도움이 필요한 기관을 검색하고 찾는 과정에서 연락이 닿아 협력을 얻어낼 수 있었습니다. 

사업 시작 전 시각장애인의 주문하는 과정에서의 실태를 파악하고자 시각장애인과의 인터뷰를 통해 

시각장애인이 주문하는 방식과 점자메뉴판, 배리어프리 키오스크에 대한 전반적인 의견을 청취할 수 있었으며, 

1차 메뉴판 보급이 이루어진 이후 실사용자의 피드백을 얻고자 하는 과정에서 인천광역시 시각장애인복지관과의 협업을 통해 

두 분의 시각장애인이 점자메뉴판을 사용하시고 이에 대한 피드백을 주시면서 2차 메뉴판 보급에 앞서 단점을 보완할 수 있었습니다.

두 번째로 저희가 섭외를 진행하였던 매장들입니다. 

섭외가 진행되었던 매장들은 모두 저희가 직접 네이버에 해당 지역의 매장을 찾아보고 

실제로 인천광역시나 수원시에 모여 대면이나 연락을 통해 섭외를 진행한 매장들입니다. 

매장에 섭외를 진행하고 매장 측에서 섭외에 응해주시면 저희는 메뉴판을 받아 이를 한글 파일로 전환하여 점자메뉴판을 제작하고,

이후 매장에 저희가 다시 보급해드리면 매장은 이를 배치하는 형식으로 협업이 이루어졌습니다. 

저희가 사업추진에 있어 가장 큰 어려움을 겪은 부분이라면 매장섭외를 꼽을 수 있는데 처음에는 어떻게 섭외해야할까 고민도 많았고 

실제로 대면을 통해 말씀을 드리거나 전화를 드리면 “관심 없다.”라는 말과 함께 거절당하기 일 수 였습니다. 

하지만 지속적으로 섭외를 시도하면서 매장을 한군데 한군데 늘려갈 수 있었고 점차 사업이 진행되면서 저희의 활동이 담긴 SNS로 섭외를 시작하였습니다. 

저희의 활동이 담긴 SNS로 섭외 방식을 다변화하자 본격적으로 저희의 사업에 관심을 가져주시는 사장님들도 생겼고 많은 지역사회구성원의 관심 또한 얻을 수 있었습니다.

(이하 중략)

.

.

.

인천대 사회복지학과 ‘브릿지’, ‘장애’와 ‘사회’잇는 다리 역할 수행 성과

인천대학교 사회복지학과 여섯명의 학생이 주도하는 ‘브릿지’는 지역내 장애인과 사회를 잇는 다리 역할을 충실히 실행하고 있는 모범적인 단체다.

‘브릿지’소속으로 ‘다각화된 시각으로 사회를 바라볼 수 있는 사람으로 성장’하고 싶다는 김종현씨는

“변화무쌍한 사회를 편협한 시각에서 벗어나 다각화된 시각으로 분석하고 소외받는 사회적 약자들의 욕구를 파악하고 이해하고 싶다.”면서

“이들을 위한 의견을 제시할 수 있는 사람으로 성장하는 것을 이번 사업 참여를 통해 목표로 설정하게 되었다.”고 밝혔다.

(이하 중략)

.

.

.

대학생들의 순수한‘열정’, 지역사회 변화 견인

학생들의 노력에 지역사회도 움직였다. 점자메뉴판을 매장에 설치하게된 화로구이 전문매장 대표 A씨는 

“우연한 기회에 지인의 소개로 알게 되었는데, 젊은 학생들의 생각이 건전하고 성실하다는 느낌이 들어 흔쾌히 참여하게 되었다.”고 회고하기도 했다.

A씨는 “식당을 운영하고 있는 입장에서 시각장애인 메뉴판은 꼭 필요한 손님이 있을 수 있다는 생각이 들었다.”면서

“브릿지 팀에서 제공해준 메뉴판을 기존 메뉴판과 함께 항상 비치해두도 있다.”고 말했다. 

그는 “업장에서 시각장애인 메뉴판 사용이 그리 자주 있지는 않다.”면서도

“그렇지만 좋은 일을 함께 한다는 자긍심도 생기고, 손님들도 좋게 봐 주셔서 매출에도 긍정적 효과가 난다는 생각이 든다.”고 강조했다.

​​​​​​☞​ 기사바로가기(클릭) ​